第35章 人脸识别失败
第35章 人脸识别失败 (第1/2页)周一上午，九点十分。陈默站在一家大型国有银行的分行门口。银行门脸气派，玻璃幕墙光洁如镜，映出街道上匆匆的行人和车辆，也映出他自己模糊的身影——依旧是那件深蓝色旧衬衫，洗得发白的休闲裤，旧帆布鞋。他手里拿着一个透明的文件袋，里面装着身份证、户口本、以及几份周律师助理发来的、需要银行盖章或出具证明的表格。
这是遗产继承第一阶段所需文件的一部分。周律师的团队要求他提供国内主要银行的账户流水、资产证明（虽然几乎为零），以及配合完成一些初步的、用于后续国际公证的国内基础文件认证。其中一份表格，需要他目前主要使用的银行卡（那张工资卡，余额早已为0）的开户行盖章确认账户状态和信息。
他昨天（周日）在工业园加了一天班，补上了今天请假的“量”，录入得手指发麻，眼睛酸涩。今天一早，他换了这件最“体面”的衣服，坐了一个多小时的公交，辗转来到这家位于市中心的银行。这是他工资卡的开户行，也是他目前唯一“正式”的银行账户所在。
推开厚重的玻璃门，冷气混着消毒水和纸张的味道扑面而来。大厅宽敞明亮，光可鉴人。叫号机前排着不长的队伍，几个穿着制服的大堂经理在引导客户。等待区的沙发上坐着些老年人，低声交谈着。柜台后面，柜员们神情专注或麻木地处理着业务。
陈默走到叫号机前，选择了“个人业务-综合服务”。机器吐出一张小票，上面显示前面还有8人等待。他走到等待区，找了个靠边的位置坐下。帆布包放在脚边，文件袋搁在腿上。
他环顾四周。一切都井井有条，透着一种冰冷的、系统化的效率。和他平时打交道的便利店、小餐馆、工业园机房，是完全不同的世界。这里是“正规”的、“体面”的社会金融体系的一部分。而他，此刻坐在这里，扮演着一个需要办理“正经”业务的、普通甚至有些窘迫的市民。
等待的时间不短。他拿出手机，屏幕依旧裂纹纵横。有几条未读微信。母亲在早上七点多发了一条：“小默，你爸今天精神好些了，医生说再观察两天就能转普通病房。就是后续的药……”后面的话没说完，但意思很明显。林薇在昨晚十一点多发了一条：“陈默，生日会结束了。你没来。算了。”语气听不出是失望还是无所谓。房东刘建军在昨天晚上十一点五十九分发了一条：“小陈，钱我收到了。四千五。下个季度记得提前。”附带了一个银行转账成功的截图。
四千五百块，按照计划，在二十一号晚上十一点五十分左右，他通过手机银行转了过去。混合了现金、零钱和“借来”的五百块。转账成功后，他给房东发了截图，附带一句“刘哥，钱转了，请查收。谢谢宽限。”房东直到午夜前才回复，显然一直在等。钱到账，语气就立刻公事公办起来，不再有之前的逼迫，但也绝无半分感谢或客气。
陈默关掉微信，锁屏。将手机放回口袋。母亲的医药费，暂时可以缓一两天。林薇的聚会，已经错过。房东的房租，已解决。一切都按计划推进着。接下来，就是处理眼前银行的这些文件，然后等待周律师助理的下一步安排，可能还要配合DNA检测和使领馆面谈。
“A037号，请到3号窗口。”电子叫号声响起，是他的号码。
陈默拿起文件袋和帆布包，走到3号窗口前。窗口后面坐着一个三十岁左右的女柜员，化着精致的淡妆，穿着合身的制服，表情标准，带着职业化的疏离。
“您好，办什么业务？”女柜员看了一眼他手里的文件袋和旧帆布包，目光在他洗得发白的衬衫领口停留了不到半秒。
“你好，我需要打印一下这张卡的最近半年流水，然后在这个表格上盖个章，确认账户信息。”陈默从文件袋里抽出自己的银行卡和那份需要盖章的表格，从窗口下方的凹槽递进去。
女柜员接过卡和表格，看了一眼表格的内容，眉头几不可查地皱了一下。表格是周律师团队提供的标准格式，中英文对照，有一些不常见的栏目和要求。她又看了看陈默的银行卡，很普通的那种，没有任何特殊标识。
“打印流水可以。这个表格盖章……我们需要核实一下您的身份，并且确认表格用途。”女柜员说着，将卡在读写器上刷了一下，然后抬头看向陈默，“请您先出示一下身份证，我需要联网核查。另外，您先在这个设备上进行人脸识别。”
她指了指柜台旁边一个立着的、带摄像头和屏幕的黑色设备。
陈默从文件袋里拿出身份证，递过去。然后走到那个人脸识别设备前。屏幕亮起，提示他将脸部置于取景框内。他调整了一下站位，看着屏幕上自己模糊的影像。摄像头是高清的，能清晰拍到他眼底的疲惫、下巴上新冒出的胡茬，以及脸上因为近期巨大压力和睡眠不足而显现出的、不健康的苍白和细微的憔悴。
屏幕上出现一个绿色的方框，对准他的脸。然后，方框开始闪烁，似乎在比对。
一秒，两秒，三秒。
屏幕上的绿色方框突然变红了，同时弹出一行提示文字：
“人脸识别失败。请调整姿势，确保光线充足，正对摄像头。”
识别失败了。
陈默愣了一下。他往后退了半步，重新站好，微微调整了一下头部角度，确保脸完全在取景框内，正对摄像头。屏幕重新对焦，绿色方框再次出现，闪烁。
一秒，两秒。
“人脸识别失败。请重试或联系工作人员。”
又失败了。
女柜员在柜台后面看着他，表情没什么变化，但眼神里多了一丝不易察觉的审视。她对着麦克风说：“先生，请您再试一次。可能是光线或者角度问题。如果还是不行，我们需要人工核验。”
陈默深吸一口气。他再次调整，这次站得更直，努力让表情更“自然”一些，虽然心里那股冰冷的焦躁正在慢慢升起。他盯着摄像头，想象着这是在拍摄证件照。屏幕再次闪烁比对。
“人脸识别失败。验证次数已达上限，请稍后再试或前往人工柜台办理。”
彻底失败了。三次机会用完。
陈默站在原地，看着屏幕上那行冰冷的红字。人脸识别失败。是因为他最近太累，脸色太差，和身份证照片（几年前拍的，那时还带着学生气）差别太大？还是因为系统本身的问题？或者，是某种更隐晦的、针对他此刻“状态”的排斥？
“先生，请您过来一下。”女柜员的声音将他拉回现实。
陈默走回窗口。女柜员将身份证和表格还给他，表情依旧标准，但语气里多了一分公事公办的冷淡：“人脸识别三次失败，系统锁定了。按照规定，我们需要进行人工核验。请您稍等，我去请我们主管过来。”
她拿起内线电话，低声说了几句。然后对陈默说：“请您到旁边的休息区稍坐，主管马上过来处理。”
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